Вопрос-ответ
Часто задаваемые вопросы
Как быстро вы отправляете заказ?
Мы отправляем заказ в день его оформления при условии, что он сделан до 16:00 по московскому времени. Работаем с проверенными курьерскими службами, чтобы доставка по России была максимально быстрой и аккуратной.
Как вы упаковываете растения, чтобы они не пострадали в пути?
Мы используем собственную технологию бережной упаковки. Для каждого типа растений (аквариумные, суккуленты, прудовые) применяется свой метод фиксации и термоизоляции. Даже зимой 95% заказов доезжают в идеальном состоянии.
Могу ли я купить у вас растения на Wildberries или Ozon?
Да, конечно. Мы представлены на маркетплейсах Wildberries и Ozon. Однако цены в нашем интернет-магазине [site_name] ниже, а ассортимент — шире.
Какие растения подойдут начинающему аквариумисту?
Начните с неприхотливых видов: анубиас, криптокорина, яванский папоротник, роголистник. Они не требуют специального освещения, сложных удобрений или подачи CO₂ и прощают ошибки новичка
Что делать, если растение погибло при транспортировке?
Свяжитесь с нами любым удобным способом и пришлите фото растения в упаковке. Мы дорожим репутацией и в каждом таком случае находим индивидуальное решение. Наша гарантия сохранности — не просто слова.
У вас есть доставка в мой город?
Мы доставляем живые растения по всей России. Перед оформлением заказа вы можете выбрать свой населённый пункт в калькуляторе доставки на странице оформления заказа.
Нужно ли ставить аквариумные растения на карантин?
Да, мы настоятельно рекомендуем это делать. Даже здоровое с виду растение может случайно занести водоросли или нежелательных улиток. Подержите новичка в отдельной ёмкости 2–3 дня перед посадкой в общий аквариум.
Напишите нам. Мы поможем подобрать растения и ответим на любые вопросы.